YUSER DİJİTALDoktorlara özel sosyal medya yönetimi
Hekim hesabı bir marka hesabı gibi yönetilmez. 12 Kasım 2025'ten bu yana her paylaşımın muhatabı doğrudan hekimdir. İçerik takviminden DM yanıtına kadar her adımı bu gerçeğe göre kuruyoruz.
Hekim hesabı neden farklı yönetilir?
Bir kafenin hesabında “bu ay yüzde yirmi indirim” yazmak pazarlamadır. Bir hekimin hesabında aynı cümle, gönderi başına 100.000 TL'den başlayan idari para cezası riskidir. Hasta yorumunu paylaşmak, “bölgenin en deneyimli ekibi” demek, takipçi çekilişi yapmak da aynı kategoriye girer. Genel sosyal medya ajanslarının alışkanlıkları sağlıkta doğrudan risk üretir.
Bu yüzden hekim hesabında hedef “daha çok beğeni” değil; güven veren, doğru bilgi veren ve hastayı iletişime geçmeye hazır hale getiren düzenli bir yayındır.
Sosyal medya yönetimine neler dahil?
Konu havuzu ve içerik takvimi
Hastalarınızın gerçekten sorduğu sorulardan çıkarılan konu listesi ve aylık yayın planı. Plan hekim onayından geçmeden yayına girmez.
Toplu çekim günü
Metinler önceden hazırlanır; tek çekim gününde bir aylık kısa video çıkar. Hekimin muayene saatleri korunur.
Reels kurgusu, altyazı ve kapak
İlk üç saniye, süre ve kapak ölçüme göre seçilir. Altyazı her videoda standarttır; sesi kapalı izleyen de anlar.
Karosel ve tasarım
Hekimin kimliğine bağlı, her işe özel tasarım. Klişe sağlık görselleri ve şablon tekrarı yok.
Yorum ve DM yönetimi
Hasta adayı soruları hızlı yanıtlanır. Teşhis ve fiyat soruları mevzuata uygun bir dille telefona ya da muayeneye yönlendirilir.
Aylık rapor
Erişim, izlenme, profil ziyareti ve gelen mesaj sayısı. Hangi konunun hasta adayı getirdiği tek sayfada görünür.
Hekim hesabında yapılmaması gerekenler
- Fiyat, indirim, taksit veya “bu aya özel” kampanya duyurusu
- “En iyi”, “tek”, “lider”, “garantili”, “kesin sonuç” gibi üstünlük ve garanti ifadeleri
- Hasta yorumlarını, teşekkür mesajlarını veya hasta videolarını tanıtım amacıyla paylaşmak
- Şartları sağlanmamış öncesi-sonrası görselleri
- Talep yaratmaya yönelik çekiliş, hediye ve “hemen randevu al, yer kalmadı” çağrıları
- Türkçe gönderiyi ücret ödeyerek Türkiye'deki kitleye öne çıkarmak
Tam liste ve ceza tutarları için Mevzuat Merkezi; sınır durumlar için sosyal medyada doktor önermek yasak mı? rehberine bakın.
Nasıl çalışıyoruz?
- Hesap taraması. Yayındaki paylaşımlar kontrol listesiyle taranır; riskli içerik varsa önce o raporlanır.
- Konu havuzu ve plan. Branşınızda en çok sorulan sorulardan aylık plan çıkarılır ve onayınıza sunulur.
- Çekim günü. Stüdyoda ya da kliniğinizde, önceden hazırlanmış metinlerle tek günde toplu çekim.
- Kurgu ve yayın. Kurgu, altyazı, kapak ve planlı yayın. Her içerik yayından önce son kez kontrol edilir.
- Yanıt ve rapor. Yorum ve mesajlar yönetilir; ay sonunda tek sayfalık rapor paylaşılır.
Hangi branşlarla çalışıyoruz?
Diş hekimliği, estetik ve plastik cerrahi, kulak burun boğaz, göz sağlığı, saç ekimi, tüp bebek ve kadın hastalıkları, ortopedi, psikoloji ve psikiyatri, rehabilitasyon ve özel eğitim merkezleri ile hastane grupları. Branşa özel kurallar için Branşlar sayfasına bakın; diş hekimleri için ayrıca diş hekimi reklam yasağı rehberi hazırladık.
Sıkça sorulan sorular
Evet. Yönetmelik reklamı yasaklar, bilgilendirmeyi serbest bırakır. Hastalığın ne olduğu, sürecin nasıl işlediği, kimlerin uygun olduğu gibi bilgilendirici içerikler paylaşılabilir. Fiyat, kampanya, üstünlük iddiası, sonuç garantisi ve hasta yorumlarının tanıtım amacıyla kullanımı ise yasaktır.
Evet. Ücret ödenerek erişimi artırılan her gönderi sponsorlu reklamdır. Türkçe ve Türkiye'deki kitleye yönelik sağlık reklamı yasak olduğu için hekim hesaplarında yurt içine öne çıkarma yapmıyoruz. Yurt dışı kitleye yabancı dilde reklam ise şartları sağlanarak ayrı kurgulanır.
Türkçe içerikte ve Türkiye'deki kitleye yönelik paylaşımlarda hayır. Fiyat, indirim, taksit ve kampanya bilgisi reklam kapsamında değerlendirilir. Fiyat soruları DM'de veya telefonda, talep yaratmayan bir dille yanıtlanır.
Aylık içerik planı ve tıbbi bilgi içeren her metin yayına girmeden önce hekimin onayına sunulur. Hekimin kendi yazdığı tıbbi metni değiştirmeyiz; mevzuat açısından riskli gördüğümüz bir ifade olursa yazılı olarak bildiririz, kararı hekim verir.
Hayır. Sağlıkta sonuç garantisi vermek yönetmelikle yasaktır ve muhatabı hekimdir. Taahhüdümüz süreç üzerinedir: düzenli yayın, ölçülebilir hedef, aylık rapor ve mevzuata uygun üretim.
İlgili sayfalar
Hesabınızı ücretsiz tarayalım.
Yayındaki paylaşımlarınızı mevzuat kontrol listemizle inceleyip riskli içerikleri ve eksik kalan fırsatları yazılı olarak paylaşalım.